FAQ
La télépsychologie est définie comme la prestation de services psychologiques à l’aide des technologies des télécommunications. Les technologies des télécommunications comprennent, sans s’y limiter, le téléphone, les applications mobiles, les vidéoconférences interactives, les courriels, le clavardage, les textos et l’internet (sites Web d’entraide, blogues et médias sociaux). https://www.ordrepsy.qc.ca/-/l-offre-de-services-a-distance-telepsychologie-
La recherche clinique, concernant l’efficacité de la psychothérapie à distance, existe depuis déjà 20 ans. Les résultats démontrent que les services psychologiques qui sont dispensés par vidéoconférence se révèlent équivalents à ceux dispensés en personne. Concernant la psychothérapie, « la vidéoconférence est utilisée auprès de populations diverses, selon une variété d’approches, et on constate des résultats cliniques similaires à ceux obtenus en présentiel (Norwood et al., 2018), et ce, à la grande satisfaction des personnes ayant bénéficié des services (revue de la littérature, Backhaus et al., 2012) ». Ces résultats sont aussi valides pour différentes problématiques et populations comme par exemple le « trouble de stress post-traumatique auprès d’adultes (Litwack et al., 2014 ; Liu et al., 2020 ; Wierwille et al., 2016) ou d’enfants (Stewart et al., 2020) ; la psychothérapie et autres interventions auprès de survivantes du cancer (Lleras de Frutos et al., 2020) ; la dépression (Gonzalez et Brossart, 2015) ; la dépression et l’anxiété (Stubbings et al., 2013) ; l’anxiété et le trouble panique (Bouchard et al., 2000) ; l’intervention brève pour des problèmes de consommation d’alcool (King et al., 2019) ; la gestion de la colère (Morland et al., 2011) ; les troubles alimentaires (Schlegl et al., 2015) ; le trouble obsessif-compulsif chez les adultes (Vogel et al., 2012) et les épisodes précoces du trouble obsessionnel-compulsif chez les enfants (Comer et al., 2017)». https://www.ordrepsy.qc.ca/-/la-telepratique-recours-videoconference
Dre Perreault n’offre plus aucun service professionnel en présentiel.
Vous n’aurez aucune application à télécharger car vous recevrez une invitation par courriel 15 minutes avant votre consultation. Cette invitation vous fournira un code d’accès sécurisé valide uniquement par cette consultation. Une fois votre code d’accès confidentiel entré, il vous suffira de cliquer sur le bouton Rejoindre la consultation.
Virement Interac
Votre virement sera accepté uniquement après votre consultation.
Oui, un reçu électronique vous sera transmis rapidement après l’encaissement de votre virement.
Ils peuvent être remboursés en partie par un régime privé ou collectif d’assurance. Il est nécessaire de vous informer auprès de votre assureur pour savoir si votre régime couvre les soins en psychologie et, le cas échéant, le taux de remboursement et les modalités de réclamation. Ces services peuvent aussi être déductibles d’impôts en tant que soins de santé.
Aucun programme d’aide aux employés n’est accepté.
Oui. La rédaction d’un résumé de dossier constitue un acte professionnel distinct. Le temps nécessaire à sa
préparation peut donc être facturé. Une estimation des coûts vous sera communiquée avant la production
du document.
La rédaction d’un résumé doit être distinguée de la tenue habituelle du dossier, notamment la consignation
des notes cliniques. Ce travail est compris dans les frais de consultation et n’est pas facturé en supplément.
Un reçu électronique vous sera transmis après le paiement. Il indiquera notamment :
- le nom du patient ayant reçu le service;
- la nature, la date et la durée du service;
- le montant payé;
- les coordonnées, la signature et le numéro de permis de la psychologue;
- le nom du tiers payeur, lorsque cela est nécessaire.
Les renseignements inscrits doivent correspondre fidèlement au service réellement rendu et à la personne qui l’a reçu.
Non. Le reçu doit indiquer fidèlement la personne ayant reçu le service ainsi que la nature, la date et la durée de celui-ci.
Il n’est donc pas possible de modifier le nom du patient, le type de service, la date ou la durée d’une consultation dans le but d’obtenir un remboursement, parce qu’un maximum d’assurance a été atteint ou autres.
Lorsqu’une consultation est annulée sans respecter le délai prévu ou qu’un patient ne se présente pas à son rendez-vous, le reçu mentionnera frais administratifs, conformément à l’entente du formulaire de consentement.
Le reçu indiquera, selon la situation :
- Frais administratifs — consultation annulée sans respecter le délai prévu — rendez-vous du [date];
- Frais administratifs — rendez-vous manqué — rendez-vous du [date].
Puisqu’aucune consultation n’a eu lieu, le reçu ne comportera pas la mention « services professionnels ».
